1. Scopo del presente documento e importanza dell’informativa sulla privacy
Questo documento descrive l’informativa sulla privacy e si applica a tutte le pagine del sito https://www.etrustshop.com. L’informativa spiega come vengono raccolti, trattati e protetti i dati personali degli utenti che acquistano o richiedono servizi di testi SEO per articoli. Il trattamento dei dati personali è gestito da EtrustShop dal momento in cui utilizzi le funzionalità del sito, compili i moduli disponibili, effettui un ordine o invii informazioni necessarie alla realizzazione dei contenuti. Questa informativa rispetta il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), applicabile dal 25 maggio 2018 agli utenti dell’Unione Europea e della Svizzera. Il documento descrive le tipologie di dati raccolti, le finalità del trattamento, le condizioni di trasferimento a terze parti, le misure di sicurezza adottate e i diritti degli utenti sui propri dati personali.
2. Identità del titolare del trattamento dei dati
Il titolare responsabile del trattamento dei dati personali è EtrustShop. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi contattarci a: suport@etrustshop.com. EtrustShop è responsabile della protezione dei dati degli utenti dell’UE e delle attività legate alla gestione degli ordini, alla produzione dei testi SEO e all’assistenza clienti.
3. Dati personali: cosa sono e perché vengono trattati
La navigazione sul sito non comporta automaticamente la raccolta di dati personali. Possono essere raccolte informazioni tecniche come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e numero di visite, esclusivamente per finalità statistiche, sicurezza e ottimizzazione dell’esperienza di navigazione. Questi dati sono anonimi e non vengono associati direttamente a persone fisiche. I dati personali vengono raccolti solo quando sono forniti volontariamente dall’utente, ad esempio per effettuare un ordine, completare un pagamento, creare un account, emettere una fattura, iscriversi alla newsletter, richiedere assistenza o inviare un brief per la realizzazione di testi SEO. Il servizio di assistenza può registrare l’indirizzo email o il numero di telefono per rispondere alle richieste. Il consenso al trattamento dei dati è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento, salvo i dati necessari per completare ordini, obblighi fiscali o richieste già avviate. I dati personali possono includere: nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale, dati di fatturazione, keyword, link, brief, istruzioni editoriali, materiali forniti dal cliente e altre informazioni inviate volontariamente. Nel caso in cui tu fornisca dati o materiali di un’altra persona o azienda, confermi di avere il diritto legale di farlo e che tale soggetto sia stato informato.
4. Dove sono conservati i dati personali
I dati personali sono conservati sui server utilizzati da EtrustShop e dai suoi fornitori di hosting, pagamento, email, assistenza clienti e gestione operativa degli ordini. L’accesso a questi dati è limitato esclusivamente al personale autorizzato coinvolto nella manutenzione del sito, nella gestione degli ordini, nella produzione dei testi SEO e nella fornitura dei servizi richiesti.
5. Utilizzo dei cookie
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6. Modalità di trattamento dei dati
I dati sono trattati tramite strumenti elettronici, automatizzati e manuali, in conformità alla normativa vigente e al GDPR. I dati vengono conservati solo per il periodo necessario al raggiungimento dello scopo per cui sono stati raccolti, inclusi gestione degli ordini, consegna dei testi SEO, assistenza clienti, obblighi fiscali, prevenzione frodi e tutela dei diritti di EtrustShop.
7. Sicurezza e aggiornamento dei dati personali
EtrustShop utilizza misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione o uso improprio. I dati sono conservati su server sicuri e alcune informazioni sono criptate tramite protocollo SSL. Puoi richiedere in qualsiasi momento l’aggiornamento, la correzione o la cancellazione dei tuoi dati personali, nei limiti consentiti dalla legge e dagli obblighi amministrativi o contrattuali già in corso.
8. Trasferimento dei dati a terze parti
I dati possono essere condivisi con fornitori di pagamento, istituti bancari, autorità pubbliche, consulenti fiscali o legali, fornitori tecnici, hosting provider, strumenti email, piattaforme di assistenza clienti e collaboratori coinvolti nella produzione o revisione dei testi SEO, esclusivamente per finalità legali, operative e contrattuali. Alcuni dati possono essere conservati su server situati nell’UE o al di fuori dell’UE, nel rispetto dei requisiti GDPR. I dati dei minori di 13 anni non vengono trattati consapevolmente. Se sei un genitore o tutore e hai domande, puoi contattarci.
9. Obbligo di fornire i dati
La fornitura di determinati dati è necessaria per effettuare ordini, ricevere testi SEO per articoli, completare pagamenti, emettere fatture e ricevere assistenza. Il rifiuto di fornire dati obbligatori può impedire la corretta esecuzione del servizio. Il rifiuto di fornire dati facoltativi non compromette l’accesso ai servizi di base, ma può limitare la personalizzazione del contenuto richiesto.
10. Informazioni sui servizi offerti
I servizi offerti da EtrustShop riguardano la realizzazione di testi SEO per articoli, contenuti per blog, testi editoriali, articoli informativi e contenuti ottimizzati per motori di ricerca. Per completare il servizio possono essere richiesti keyword, argomento, lingua, tono di voce, lunghezza desiderata, link, fonti, indicazioni editoriali e altre informazioni utili. Una volta iniziata la lavorazione, il servizio non può essere modificato radicalmente o interrotto senza valutazione del supporto. Il rimborso è possibile solo prima dell’attivazione del servizio o in caso di impossibilità tecnica comprovata. I tempi di consegna possono variare in base alla complessità dell’argomento, al volume dell’ordine e alla chiarezza del brief fornito. EtrustShop non garantisce risultati specifici di posizionamento SEO, traffico organico, conversioni o vendite, poiché tali risultati dipendono da fattori esterni non controllabili.
11. Conservazione di brief, keyword e contenuti consegnati
I brief, le keyword, i link, le istruzioni editoriali e i contenuti prodotti possono essere conservati per il tempo necessario alla gestione dell’ordine, all’assistenza, alle eventuali revisioni, alla prevenzione di contestazioni e all’adempimento degli obblighi amministrativi. EtrustShop non utilizza i materiali forniti dal cliente per finalità diverse dalla realizzazione del servizio acquistato, salvo autorizzazione esplicita o obbligo di legge.
12. Diritti degli utenti e contatti
Gli utenti hanno diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei dati personali, nei limiti previsti dalla normativa applicabile. Per esercitare questi diritti puoi contattarci a: suport@etrustshop.com. Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa quando necessario. Consigliamo di verificare periodicamente questa pagina.
